威马汽车遭遇车主集中投诉，车机和手机钥匙都失灵了

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10月11日，有博主爆料称，威马车主反馈，“车机和手机钥匙不能用了，就在20分钟前发生的，这是后台服务器关了吗？有懂的朋友么？”车提供的照片显示，手机APP界面显示“网络异常”，而车辆的车机界面，类似无网络状态，加载不出任何信息。目前，对于此事，威马汽车没有做出相关说明。

已有众多车主反映，威马汽车目前经营异常，门店关停、无法提供汽车配件、售后服务停滞、人工客服缺位等。导致他们在购买威马汽车后无法正常进行保养、汽车出现故障后不能及时维修、签订的电池更换协议无法履行、客服热线一直处于忙线状态无法打通等，消费者权益因此受损。目前威马暂未对以上情况做出解释。

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