据联想小新购买者的反馈,他们的笔记本出现主板故障、转轴开裂等问题。官方维修点的工作人员曾向一名消费者透露,他所用的笔记本型号,转轴用久了会越来越紧,更换新的后调松一点就不容易坏了。第三方电脑店工作人员表示,主板故障是该系列笔记本的通病。
消费者纷纷质疑该电脑转轴太紧,低温锡膏焊接工艺,质疑产品存在缺陷才会大面积出问题。联想相关负责人回复称,每位消费者有不同的使用习惯,过保后的笔记本状态不能代表普遍情况。目前联想方面已积极联系消费者进行协商处理。
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