近期,门店员工与顾客冲突事件屡屡发生。6月23日,有网友发帖称,@茶颜悦色官方微博开始设立一线委屈安慰金。
“一线委屈安慰金说明:当一线伙伴受到了自己无法控制的顾客端压力,特别是我们的服务品质并无不当之处,因此遭遇到委屈、辱骂、恐吓等情况下,公司将视实际情况发放500-5000元奖金,及额外增加1到3天带薪假期。”
对于网传茶颜悦色设有一线委屈安慰金一事,茶颜悦色湖南长沙某门店的工作人员表示,确实有一线委屈安慰金,安慰金大概是500到5000元。“好像是从昨天(6月23日)开始,在我们自己员工钉钉上面看到的。”对于之前是否发生过员工受委屈的情况,工作人员表示确实有过。
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