历经闭门半个月的调改,7月20日,中百集团学习胖东来后首家调改门店恢复营业。早上8点半,等候入场的顾客就在超市门口排起了长队。
值得一提的是,恢复营业当天却没有促销活动。
中百仓储超市方面介绍,调改之后,门店所有商品一价到底,整体降幅在20%左右,有的商品降价幅度甚至达到30%~40%。店内悬挂的红色横幅则提示:“通过调改,淘汰老商品13448个,商品淘汰率80%,对标引进新商品6366个,一价到底,价格回归价值。”
为了提高服务质量,中百集团也花了很多心思:营业时长上,中百仓储关山光谷店由原来的7点半开始营业延迟到8点半,每天工作时长减少一小时;原来收银员、打秤员、出入口引导人员是没有座位的,调改后门店新增了坐凳、脚垫。
中百仓储超市负责人还介绍,调改后,员工的工资上涨;基层员工一周工作时长不超过40小时,也不考核KPI,给员工提供宽松的工作环境,为顾客提供更优质的服务。
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