近日,多位消费者投诉称,一些小红书平台官方认证店铺,正在售卖的一些自称为“临期打折”的大牌护肤品,只需不足原价一折的价格就能“捡漏”。经调查发现,网络上存在大量小红书商家涉嫌出售假货的投诉,仅黑猫投诉平台上收录的相关投诉就超过2500条。
一些消费者尝试向小红书客服投诉和要求赔付,却又遭遇平台推诿称“无法证实是假货”,最多只能退货并补偿10元无门槛券。愤怒的消费者们认为,小红书平台有包庇涉嫌售假商家的嫌疑。值得注意的是,此前报道中提到的两家门店——舞南方美妆好物优选、Meeting好物优选,在小红书内均已搜索不到。
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