概述
本文内容主要是针对《启示录》一书中相关内容进行简单的归纳，大部分内容为每一章对应的内容总结。有些地方总结可能由于个人理解有一定偏差，有兴趣的同学强烈推荐阅读原书。
启示录
人员
现代软件产品团队成员构成：
- 产品经理
- 交互设计师
- 项目经理
- 开发团队
- 运维团队
- 产品营销人员
产品管理和产品营销是两个不同的事情，需要两个人清晰界定职责，经常沟通，展开合作。
互联网让产品管理和项目管理变得不同。
用户体验设计分工：
定义正确的产品和正确地开发产品。
开发人员帮助产品经理完善定义方式：
- 开发人员直接面对用户
- 向开发人员了解最新技术发展动向
- 定义产品初期评估产品设计
产品经理配合开发工作：
- 定义只满足基本要求的产品
- 进入开发阶段避免修改产品
- 面对开发过程中产品问题迅速解决
产品经理特质：
- 个人素质和态度
- 对产品的热情
- 用户立场
- 智力
- 职业操守
- 正直
- 信心
- 态度
- 技能
- 运用技术能力
- 注意力
- 时间管理
- 沟通技能
- 商业技能
招聘产品经理渠道：寻找有特质潜力的人，可能存在于公司不同岗位。
建设公司从建设团队开始，建设产品团队，规划产品战略。
怎么衡量产品经理的工作？使用 NPS（用户净推荐值）。
产品需要目标管理，不要让客户告诉你应该怎么做，也不要告诉用户体验师怎么做。
做产品要与公司内最聪明的人合作。
管理上司十条经验：
- 为项目波动做好准备
- 注意沟通方式和频率
- 会前沟通
- 多提建议，少谈问题
- 向上司借力
- 充分准备
- 缩短邮件篇幅
- 多用数据和事实说话
- 内部宣传
- 做让领导省心的员工
流程
确定待解决的问题，可以通过下面是个问题评估产品机会：
- 产品要解决什么问题（产品价值）
- 为谁解决这个问题（目标市场）
- 成功的机会有多大（市场规模）
- 怎样判断产品成功与否（度量指标或收益指标）
- 有哪些同类产品（竞争格局）
- 为什么我们适合做这个产品（竞争优势）
- 时机合适吗（市场时机）
- 如何把产品推向市场（营销组合策略）
- 成功的必要条件是什么（解决方案要满足的条件）
- 根据上述问题，给出评估结论（继续还是放弃）
定义正确的产品。
确定什么最重要，产品原则是对团队信仰和价值观的总结，用来指导产品团队做出正确的决策和取舍。
用产品评审团来指定更及时更可靠的产品决策。
使用特约用户协助完成产品研发。
理解市场调研的作用和局限性：
- 作用：确定用户和用户需求
- 局限性：不能决定产品研发的方向
设计产品时应该使用产品人物角色。
作用：
- 可以用来筛选重要的产品功能
- 避免把自己的需求当成用户需求
- 有助于用户类型优先级排序
- 便于描述
- 便于达成共识
注意事项：
- 不能创建后束之高阁
- 不与用户交流，基于想象创建人物角色
- 挑选用户进行产品测试时，没有完全符合任务角色的用户，需要邀请多样化的用户
理想化产品文档——高保真产品原型：
- 完整描述用户体验
- 准确描述软件行为
- 以直观的方式传递信息
- 可以修改
- 在衍生物中有主体来代表产品
先定义用户体验再动手开发。
最开始只实现基本产品。
证明产品的价值、可行性、可用性。
用高保真原型把产品创意呈现给真实用户。
改进现有产品不是一味的添加新功能。
避免更新产品导致用户反感，可以通过公告通知、充分测试、多版本并行来缓解这个问题。
产品出炉后切莫虎头蛇尾，上线后可以适当延长维护时间。
使用敏捷方法十大秘诀：
- 产品经理即产品负责人
- 使用敏捷方法不等于省略产品规划
- 产品经理和设计师工作进度应该领先于开发团队一到两个迭代
- 尽量把产品设计工作拆分成独立部分
- 产品经理的主要作用是定义有价值、可用的产品原型和用户故事
- 让开发人员自主划分迭代周期
- 产品经理和交互设计师必须出席每天的晨会
- 除非达到产品经理的要求，否则不轻易发布新版本
- 迭代完成后，产品经理应该向团队展示产品现状和下个迭代原型
- 在团队内展开敏捷培训
合理运用瀑布式开发方法，其缺点为：
- 产品验证严重滞后
- 变更计划代价不菲
- 无法适应快速的市场变化
大公司如何创新？20 %时间用于创新，开发臭鼬工程，主动观察，改善用户体验，收购小公司。
在大公司施展拳脚十大秘诀：
- 了解公司制定决策的方式
- 建立人脉网络
- 臭鼬工程
- 自己顶上
- 有选择的据理力争
- 会前沟通，形成默契
- 合理分配时间
- 分享信息
- 向上司借力
- 传播你的产品理念
产品
苹果公司启示：
- 硬件必须为软件服务
- 软件为用户体验服务
- 用户体验为情感服务
- 产品为真正的需求服务
提防有特殊要求的产品。
成功的产品往往不是什么新鲜事物，只是新瓶装老酒，之所以成功，是因为“新瓶”做的更好，更方便，更便宜。
消费者购买产品大多源于情感需求。好的产品应该满足用户情感需求。
根据消费者情感特征，可以分为 4 类用户：
- 技术爱好者：因为采用了新技术而买单的用户
- 非理性消费者：消极情绪放大后导致的非理性消费的用户。
- 理性消费者：购买成熟、性价比高的产品的用户。
- 观望者：只购买公认为好的产品的用户。
技术爱好者是最没有参考价值的人群。
非理性消费者能够帮助产品经理了解产品的内在价值。
可用性和美感缺一不可。
大众网络服务产品十大要点：
- 可用性
- 人物角色
- 扩展性
- 持续可用性
- 客户服务
- 保护用户隐私
- 口碑营销
- 全球化
- 平滑部署
- 用户社区管理
打造企业级产品十大要点：
- 可用性
- 产品正常工作
- 特例产品
- 特约用户
- 销售渠道的需求
- 客户和用户的需求
- 产品安装
- 产品的配置、自定义和集成
- 产品升级
- 销售策略
打造平台产品的经验：只有让终端用户满意，平台产品才是成功的。（终端用户第一）
总结
本书能够给大家带来很多关于产品方面的建议和思考，不仅仅是产品同学，技术和设计同学有想了解产品的，也强烈建议购书阅读。
这本书也是一本需要在工作中持续思考阅读的书籍，希望大家在看的过程中能够有自己的思想。