苹果承认iPhone15系列存在烧屏问题，但拒绝召回和保修

近期有大量网友反应，iPhone15系列才用了不到一个月时间，出现了严重的“烧屏”现象，严重影响使用怀疑质量存在缺陷。

面对网上热议，苹果官方终于承认质量确实存在问题，但拒绝召回产品或提供售后保修，认为可以通过系统升级解决。

据外媒报道，苹果近期推出iOS 17.1RC版本更新推送，特别说明为了修复iPhone15、iPhone 15Pro系列存在“可能导致图像残留”问题，拒绝使用“烧屏”行业通用名称，认为不属于质量问题。苹果客服回应称，并不存在召回行动，更不会因为烧屏问题而进行退换货。他们表示，如果出现产品问题，可以在购买后的14天内退换，超过这个时间可以通过保修解决。