淘宝平台争议处理规则变更，支持“仅退款”

12月26日，淘宝发布公示，拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则，即日起正式生效。其中核心变更点第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据”。

从新规上看，如果卖家差评或者违规情况过多，可能在收到投诉后直接被判定退货退款或退款。有网友对此评论称：“pdd已经成淘宝的老师了。”