苹果回应iPhone鬼手现象：可能为硬件故障

近日，有网友发帖称发现自己的2020年购买的iPhone 11 Pro Max自己解锁，并打开了相机和相册。

更早之前，也有网友反映遇到过iPhone11自动回复朋友圈的情况。对于上述情况，苹果客服表示这或是由于屏幕硬件故障导致。