“携号转网”引发的思考：是它抛弃了我还是我放弃了它

但转念一想，账户、软件、银行卡都需要绑定手机号才可以使用，换手机号也意味着全部都要解绑。这对于怕麻烦星人来说，是比登天还难的事。所以，我经常会想，要是能有一种不换号就可以转换运营商的方式就好了。

值得庆贺的是，“携号转网”让这个想法成为了现实。其实在2019年3月份，政府就提出了全国普及“携号转网”的政策，并且在经历了试运行之后，该服务已于12月1日正式施行。

我们看到的——“携号转网”用户须知

1. 什么是携号转网？

携号转网，是指用户可在不更换号码的情况下，转换运营商的服务。

2. 怎么携号转网？（注：以下格式为三大运营商统一格式）

携号转网的第一步是资格查询，我们需要以“CXXZ#姓名#证件号码”的格式编辑短信并发送至本卡归属运营商，课代表快来记一下三大运营商的号码，分别是：电信10001、移动10086、联通10010。

其次，在通过资格验证的情况下，我们要以“SQXZ#姓名#证件号码”的格式编辑短信发送至归属运营商，以获得携转授权码。

在收到携转授权码之后，需在有效期内携带本人身份证到想要转入的运营商营业厅进行办理，不然则需要重新申请。

“携号转网”办理流程图

3. 不能办理携号转网的情况

官方消息显示，手机号码如果存在欠费、协议（套餐、优惠、活动等）尚未到期、非实名认证、非本机查询等情况，是无法通过转网资格审核的。

当我看到以上这些信息的时候，内心充满了好奇，想着是不是真的那么方便啊，所以我就按照以上的转网步骤尝试了一下。但十分失望，我连第一步资格审核都没有通过。提前声明，本人使用的是中国联通的大王卡，根据联通官方给出的解释是，携号转网会影响我已经办理的主副卡群组与合账业务，所以我暂时无法携转。说实话，在没查之前，我并不知道我办了这些业务，你们是不是也深有感触呢？

小编亲测

我们看不到的——运营商设立的隐性限制

说实话，在发短信被否之后，我还抱有一丝希望。但在我问了一圈尝试过携号转网的朋友之后，我突然觉得很可笑，原来不止我一个人没有资格，大部分人都没有。要知道，携号转网原本就是为督促三大运营商提升服务质量而设。但眼下，该服务却并没有带给用户优质的体验。

中国移动“携号转网服务”办理条件截图

在你尝试过携号转网的第一个步骤之后，你就会发现“携号转网”远比我们想象中难得多，甚至可以说是阻碍重重。并且，此前选择的优惠套餐也成为了如今携转的限制因素。但这些不都是当初运营商向用户抛出的橄榄枝吗？怎么到了现在，本该成为便利的一方却成为了限制因素。那么，“携号转网”的意义何在呢？对此，我特地拨通了各大运营商的客服热线进行了以下询问。

Q：所有的营业厅都可办理携号转网业务吗？

A：目前，还不可以。用户需要到指定营业厅进行办理。

Q：套餐尚未到期不能“携号转网”？

A：办理携号转网业务需要与原运营商结算清所有的合约、套餐业务。此外，如需提前解除合约，则需支付违约金。

Q：如果取消所有优惠套餐，是否能够完成携号转网？

A：可以。

Q：“携号转网”效果不满意还能转回来吗？

A：需要携号转网的用户，在合约规定的范围内可以完成携转。但如果转出去又想再转回来，就需要等待120天（自然日）。

Q：网龄、积分等优惠项目会被取消吗？

A：在完成转网之后，原先的网龄、积分将被清空。而且相关信誉度、VIP等优惠服务也无法再继续使用。

Q：支持跨省携号转网吗？

A：目前暂不支持跨省转网。

我们深入了解后发现的问题

此外，我还通过多方打探了解到一些“携号转网”规则中没有涉及到的问题。比如，“靓号”转网的问题。根据多方网友的亲身经历来看，中国移动的客服明确说明，此类号码无法办理携转业务。而中国联通却表示可以办理，只不过要在保持最低消费的基础上使用十年才可办理携转。那么我想说，到十年之后，又会出现什么状况呢？由此，我们不难看出，关于靓号的转网问题三大运营商并没有制定出相应的解决措施。

除此之外，集团号用户如果想要办理携转业务，则需先解除“收入归集”关系。究竟如何解除，运营商给出的回答是要等待号码所属公司的回复。并且，在办理携号转网之后，微信与支付宝可能会暂时无法准确识别运营商，所以我们只能暂时通过营业厅进行缴费。如果你使用的是运营商定制机，那么在完成转网之后，你可能需要换一部新手机。但这样一来，就是要为携号转网付出一笔额外的支出。

用一句话总结以上问题：“携号转网”尚未成熟，针对很多关键问题相关机构或三大运营商并没有制定出解决办法。

“携号转网”给我的感受

在深入地了解了“携号转网”之后，我甚至已经不清楚它出现的目的是什么。“携号转网”到底是为了增加便利，还是为了徒增烦恼呢？新事物本应因简化生活而生，携号转网的出现却并不没有为大部分的用户带来便利，反而带来了更多的烦恼，这显然是存在问题的。

当然，面对着社会中的种种疑问，工信部也出台了相关的限制措施，尽可能地去保障用户的权益。比如《携号转网服务管理规定》，该规定的主要内容对三大运营商进行了限制。此外，该规定还对用户提出了相应的建议。不过，长期合约阻碍携号转网的问题仍然没有解决啊。

《携号转网服务管理规定》内容截图

通过我在网上浏览的携号转网失败个例来看，有些合约期长达几十年，这要怎么处理。如果不能以合约作废的方式处理，我们也可以想出一个折中的办法，比如减少违约金或者是降低合约年限等。所以，依目前来看，非急需用户可先观望一阵，待携号转网更加完善之后，再参考办理。

写在最后

现在，“携号转网”似乎是偏离了最初的理念。它不但没有带给用户便利，还为我们带来了重重的麻烦。甚至到最后，我们都会开始怀疑，是“携号转网”抛弃了我，还是我自动放弃了它？但有一点不可否认，该服务的初衷还是很好的。而且，该服务的一系列问题目前也正在优化当中。所以为了能够使携号转网尽快地步入正轨，广大用户也要多发现多反馈，这样才能使其存在的问题得以解决。三大运营商与相关政府应该做的是尽可能地去简化用户携转的过程，让用户存在的每个问题都能够得到实质性的解决。