周三宣布的计划并没有提供全面的贷款取消--那些个人收入超过12.5万美元的人(如果他们结婚并共同报税,则是双倍)没有资格获得豁免,而获得Pell Grants助学金的人将比没有获得的人有更多债务被取消。这种复杂性最终让很多人感到困惑,并寻找一种方法来检查他们的资格,这显然对政府的学生贷款网站来说并不意味着什么。
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值得庆幸的是,白宫的另一项公告使学生贷款不再是一个紧迫的问题;暂停付款的时间已经延长到2022年12月31日,尽管政府说这是最后一次延长。
美国政府并不是唯一一个在新闻发布后处理流量激增的机构--一些用户也报告说在访问Nelnet和Great Lakes等贷款供应商的网站时遇到问题。
如果人们正在寻找关于自己是否符合条件的细节,并且正在为网站瘫痪而苦恼,美国教育部有一个关于该计划的解释,并承诺在未来几周内提供 “更多细节”。
当联系评论时,美国教育部发言人吉姆·布拉德肖(Jim Bradshaw)告诉The Verge,该网站对他来说工作正常,但该部门正在调查这些报告。社交媒体上关于该网站无法正常工作的报告正在不断涌现。
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