“连打20天”游戏被封号起诉平台被驳回 法院判决称不符合生理规律

某游戏忠实玩家徐某长期以来累计充值1万多元购买虚拟物品，自认为其账号具有较高的经济价值。怎料，徐某在某日登录游戏界面后却发现：平台以“账号监测到使用脚本的违规行为，永久封禁”为由，封停了他的游戏账号。徐某向游戏平台申请解封，却遭到拒绝。

徐某认为自己对这款游戏投入了大量的时间和金钱，且从未使用过所谓“妨碍游戏公平性”“具有作弊性质”的外挂程序，遂对游戏平台拒绝解封账号的行为向法院起诉。

游戏平台认为，徐某在半年内分别存在超过连续8天、12天、20天几乎不间断的游戏行为，这种行为不可能由玩家正常操作完成，且游戏频率要远高于普通玩家，符合脚本“不间断游戏”的特征。而“脚本”的大量使用，严重损害了平台和其它玩家的利益。同时在游戏开始前，徐某通过签订游戏协议进入该游戏，协议中明确包含了“所有出现使用脚本进行游戏的行为，一经发现账号将被永久封禁”的相关提示，且在检测到徐某使用脚本后，游戏平台还多次对其提醒，但徐某仍存在大规模“脚本游戏”行为，因此对徐某账号查封的行为具备合理性。

法院经审理认为，根据游戏平台所提供的游戏战斗后台数据表明，徐某确存在昼夜连续长时间游戏的行为，最多时可持续441小时几乎不间断的游戏，这远远超出了普通人正常操作的范围，已违反了人类的“生理规律”，符合脚本使用的特点，存在使用脚本的行为。

关于游戏平台是否有权封禁徐某的账号，法院认为游戏平台贯彻规则时已尽到提前告知义务，且对徐某账号封禁具有事实和合同依据。最终，因徐某主张解除账号封禁的诉讼请求缺乏事实和法律依据，法院未予支持。

法官提示：部分玩家为了快速升级常借助外挂、脚本等作弊软件达到轻松取胜、获得奖励的目的，这既不符合诚信的社会主义核心价值观，也不符合法律规定的公序良俗原则。倘若人人都通过作弊程序获得成功与奖励，那必然会对整个游戏产业环境造成损害。网络游戏虽存在于虚拟空间，但玩家仍应遵守诚实信用原则，切不可以作弊的手段非法牟利。同时，平台也应进一步完善相关惩戒措施，共同营造一个风清气正的网络空间。