从蒋先生提供的视频看,车子出现故障时,仪表上确实有一只乌龟图案,上面写着“小心驾驶即可,性能受限”,随后则是一系列的故障码,包括“陡坡缓降控制系统不可用”、“车辆稳定控制系统不可用”、“自动紧急制动系统不可用”、“前方预警不可用”。
在和售后初步对接后,对方表示可能是车机系统软件的问题,厂家升级后就能解决这个问题,蒋先生相信了售后的说辞,在等待的过程中也一直驾驶这台车,但该问题频繁出现。
今年3月份,蒋先生收到通知,4S称路虎厂家发布了召回公告,可以彻底解决故障,但连续修了三次,累计维修四次,时间长达两个月多,可该问题依旧没能得到结局。
更让人没想到的是,蒋先生还找到了一份“车辆隔离通知”,文件发布时间是去年9月份,其中提到了蒋先生遇到的相同问题,并明确规定涉及到的车辆不得分销、向客户交付或在公路上驾驶这些车。
不仅如此,蒋先生表示自己还了解到去年8月初,路虎就给4S发布了公告,明确提到这款车子不得进行销售,存在质量问题。
在和购车4S工作人员对接过程中,他并没有获得满意的答复,蒋先生表示,后续将采取法律来维护自己的权益。
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