该名用户告诉9to5Mac,他注意到Apple Watch感觉比平时热得多,并且设备还显示了高温警告。经过检查,该用户发现Apple Watch的背面已经破裂。
他随后打电话给苹果支持部门,电话被上报给一名经理,该经理创建了一个案件进行进一步调查。苹果支持部门建议,在苹果再次与他联系之前不要碰这块手表。
第二天,车主醒来时发现Apple Watch迅速升温,显示屏被摔碎。随后,当该用户拿起设备后,手表开始发出“噼里啪啦”的声音。该用户称,就在他把它扔出窗外时发生了爆炸。
该男子称,他因铅中毒而就医--鉴于制造过程中可能出现在Apple Watch中的铅含量极少,就医是不需要的。目前还不清楚这名男子是否在这次事件中被烧伤。
他继续提醒苹果注意这一情况,苹果告诉他,他们将进一步升级这一案件。
据该手表拥有者称,苹果发出一份文件以要求他不要分享这个故事。不过他拒绝签署该文件。
当地时间周三,该公司安排了一次上门取货,其将设备送到公司的实验室以展开进一步测试。
目前还不清楚该男子的Apple Watch Series 7已经使用了多久。苹果产品中的锂离子电池的早期灾难性故障是罕见的,这家公司明显低于整个移动设备行业的平均故障率。
如果遇到类似的情况应该怎么处理?
锂离子电池通常是安全的。问题可能是由业界所说的电池中的“失控”热状况演变而来或由设备电池外壳的严重撞击或其他物理损坏而来。
Apple Watch在爆炸前一晚出现的背面破裂和高温警告清楚地表明,电池出现了巨大的问题。如果遇到类似情况,请将设备从车内或屋内取出并联系苹果--或相关供应商--获取支持。
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